Técnico Laboral en Auxiliar en Servicios Turísticos y Hoteleros

Este programa de formación técnica prepara a los estudiantes para desempeñarse en el dinámico sector de la hospitalidad, brindando soporte operativo en hoteles, agencias de viajes, centros de convenciones y otros establecimientos turísticos.

1. Perfil Profesional

El egresado es un profesional capacitado para atender las necesidades de los viajeros y huéspedes, asegurando estándares de calidad en el servicio. Posee habilidades de comunicación, atención al detalle y una fuerte orientación al servicio al cliente.

2. Competencias Principales

Un auxiliar en servicios turísticos y hoteleros desarrolla habilidades en:

• Recepción y Alojamiento: Gestión de reservas, procesos de check-in y check-out, y atención telefónica.

• Servicio de Alimentos y Bebidas: Protocolo de mesa, servicio al cliente en restaurantes y conocimientos básicos de barismo o coctelería.

• Información Turística: Asesoría sobre destinos, rutas, atractivos locales y servicios complementarios.

• Organización de Eventos: Apoyo logístico para banquetes, conferencias y reuniones sociales.

• Mantenimiento y Ama de Llaves: Supervisión de la limpieza de habitaciones y áreas comunes para garantizar el confort.

• Inglés Técnico: Manejo de vocabulario específico para atender a turistas extranjeros.

3. Campo Laboral

Los técnicos en esta área pueden trabajar en:

• Hoteles y Resorts: En áreas de recepción, reservas o servicio de habitaciones.

• Agencias de Viajes: Como asesores de ventas o soporte operativo.

• Restaurantes y Cruceros: Personal de servicio y atención al huésped.

• Centros de Convenciones: Logística y atención de eventos masivos.

• Guianza Local: Apoyando recorridos en museos o parques naturales.